Técnicas de Copywriting – Transforme Seu Público Em Clientes!

tecnicas de copywriting copywritingPara escrever um bom texto é preciso muito treino, clareza de ideias e, sobretudo, o conhecimento de técnicas de copywriting específicas e suas aplicações.

Vou apresentar a você em linhas gerais alguns princípios fundamentais de técnicas de copywriting.

Isso é fruto de minha pesquisa e própria experiência ao longo do tempo.

O objetivo é fornecer a todos aqueles que são iniciantes no marketing digital orientações seguras que os guiem na trajetória árdua de criar um negócio rentável e lucrativo.

Espero que você possa extrair o maior proveito das dicas e indicações na tentativa de te mostrar como ir mais fundo e criar uma oferta mais irresistível e atraente.

PARA QUÊ USAR TÉCNICAS DE COPYWRITING?

Quando se trata de marketing e vendas, é vital ter uma compreensão correta do que é uma oferta. Se você não for capaz de entender o verdadeiro significado, perderá perspectivas e vendas.

Você experimentará taxas de conversão muito mais baixas, e seus lucros sofrerão.

Na verdade, não saber como utilizar técnicas de copywriting fará com que seu negócio falhe.

No entanto, se você aprender a cria-la e utilizá-la efetivamente, aumentará o alcance e o potencial dos seus empreendimentos.

Você terá mais sucesso e mais clientes.

Quando utilizadas corretamente, técnicas de copywriting são muito poderosas e eficazes.

O Que É Uma Copy?

Uma copy é um tipo de conteúdo muito específico.

Ele é projetado para que o leitor tome a ação de comprar seu produto ou contratar seu serviço.

Em um ambiente físico o processo de vendas é realizado de uma forma na qual os clientes vêem até você, com perguntas e dúvidas.

Você leva minutos ou horas respondendo às perguntas dos potenciais clientes e abordando suas preocupações.

Sem essa interação, muitas das objeções do cliente não seriam respondidas.

Todos nós sabemos que se um cliente tiver objeções sem respostas, ele não comprará nosso produto.

No entanto, ao vender online esse tipo de interação raramente é possível.

É aí que as técnicas de copywriting se tornam necessárias.

Técnicas de copywriting produzem cartas de venda que abordam as possíveis objeções que um cliente pode ter.

Elas também destacam os principais recursos e benefícios que o cliente receberá fazendo uma compra.

QUAL É O OBJETIVO DAS TÉCNICAS DE COPYWRITING?

conversões com técinicas de copywriting

O objetivo é aumentar as taxas de conversão e os lucros.

Existem três maneiras de tornar um negócio mais lucrativo. Você pode aumentar o tráfego para a página de vendas, aumentar o valor do produto ou serviço, ou pode aumentar sua taxa de conversão.

Aumentar a taxa de conversão é de longe a forma mais eficaz de aumentar a rentabilidade do seu negócio.

Um bom texto consegue esse efeito ao destacar os principais componentes de um produto ou serviço, comunicando-os a clientes potenciais de uma maneira que eles possam sentir a necessidade de obtê-los.

Benefícios da Boa Escrita e Por Que a Qualidade da Copy Importa Para o Seu Negócio

Durante anos trabalhando no marketing digital, empreendendo e aprendendo por conta própria, descobri a importância de uma boa escrita persuasiva para meus negócios.

As palavras certas podem criar sua imagem, a imagem que seus clientes formarão sobre seu serviço, negócio ou produto e são essas as palavras que eles usarão ao descrevê-lo para seus amigos, seja de forma direta ou por meio das mídias sociais.

Por esse motivo é muito importante que você compreenda que cada uma das técnicas de copywriting  que você utiliza em sua estratégia de marketing digital devem transmitir uma mensagem de qualidade e o profissionalismo como características do seu trabalho.

BENEFÍCIOS DE TÉCNICAS DE COPYWRITING BEM EMPREGADAS

Especificamente, quais benefícios você pode derivar de uma copy bem escrita em seus materiais de marketing?

Muitos são os benefícios que uma boa escrita pode proporcionar ao seu negócio. Fiz um resumo breve para você:

  1. Tornar o seu nome e mensagem destacados em meio à desordem.
  2. Diferencia o seu negócio dos seus muitos concorrentes.
  3. Estabelece sua credibilidade como uma autoridade em seu nicho.
  4. Constrói a imagem e reconhecimento de sua marca.
  5. Esclarece os benefícios de adquirir seu produto ou escolher seu serviço.
  6. Ajuda você a estabelecer um relacionamento instantâneo com seus clientes potenciais.
  7. Melhora as taxas de conversão.
  8. Aumenta a fidelidade do cliente, confirmando que ele / ela tomou uma boa decisão ao escolher fazer negócios com você.
  9. Cria um vínculo com seus clientes.

Como você pode ver, técnicas de copywriting são um ingrediente essencial no desenvolvimento de um negócio de sucesso onde ambos, você e seu cliente, só têm a ganhar exponencialmente ao longo do tempo.

COMO IDENTIFICAR UMA BOA ESCRITA PERSUASIVA ?

Uma boa escrita persuasiva é fácil de identificar.

Ela é aberta com um título poderoso. Um título que fará uma das duas coisas: despertar desejo ou inspirar curiosidade.

A função do título é interromper o leitor de fazer seja lá o que for que estiver fazendo e ler o que você tem a dizer.

Técnicas de copywriting empregadas corretamente apelarão tanto aos motivos lógicos quanto aos motivos emocionais pelos quais um cliente deseja comprar um produto ou serviço.

Portanto, é vital levar em consideração os principais fatores motivadores do cliente ao redigir o texto do anúncio.

Existem dois tipos principais. Há a copy escrita, que é a carta de vendas padrão e há a copy de vídeo que está se tornando cada vez mais popular.

Na copy de vídeo é verbalizado tudo que seria coberto na escrita padrão.

Vivemos numa época em que muito se fala e muito pouco se diz.

O mais importante é transmitir uma mensagem verdadeira e comunicar um benefício real às pessoas em meio ao cenário competitivo de hoje.

‘’A arte da persuasão começa com uma boa escrita valendo-se das melhores técnicas de copywriting possíveis.’’

Planeje sua oferta. Seja seu próprio vendedor!

Seu trabalho de vendedor é persuadir o leitor a comprar seu produto ou serviço.

Certifique-se de que causará uma impressão favorável, que seja consistente com sua marca.

No mundo rico em mídias atuais não há escassez de mensagens concorrentes para chamar a atenção de seus clientes.

Você não quer perder porque sua mensagem é ineficaz.

O fato de você adquirir um bom material para aprender a escrever conteúdo de qualidade pode custar algum dinheiro, mas o seu retorno sobre o investimento em leads e vendas geradas vai pagar o investimento.

COMO DETERMINAR OS BENEFÍCIOS DE UM PRODUTO

Se você está começando a trabalhar com marketing, ou já trabalha há algum tempo, com certeza já deve ter ouvido a frase:

’As pessoas não querem comprar uma furadeira. Elas querem comprar um buraco na parede.”

Essa citação de Theodore Levitt é provavelmente uma das utilizadas no marketing digital para tentar explicar a diferença entre características e benefícios.

Entretanto eu acredito que essa citação está de algum modo incompleta deixando de fora o que acho ainda mais importante.

E… qual o propósito do buraco na parede? O que o cliente planeja ao fazer o buraco?

‘’Uma boa copy é reconhecida  quando as palavras se tornam ferramentas de persuasão que conduzem a pessoa a uma escolha inteligente’’.

A resposta à minha pergunta, ao meu entender, é o benefício real, o benefício final. Não um buraco e certamente não a furadeira.

É claro que esses são benefícios em algum nível.

A Palavra benefício é definida no dicionário como: algo que melhore, aumente ou promova o bem estar.

Para tornar as ofertas verdadeiramente irresistíveis, as técnicas decopywriting devem atrair motivos específicos do comprador e dar boas razões para que ele adquira o seu produto.

Um dos maiores copywriters de todos os tempos David Ogilvy, ensina que a primeira coisa que você deve ter em mente ao criar uma copy é enfatizar os benefícios dos produtos. Pense, benefícios, benefícios, benefícios.

Parece simples, certo?

Nem tanto. Se fosse assim, você teria sucesso simplesmente criando uma lista enumerando as características do seu produto de um lado e os benefícios do outro.

O que nós sabemos não ser verdade, pois do contrário todo mundo hoje já seria milionário.

Então você precisa saber e aplicar bem mais do que isso. Precisa saber a diferença entre benefícios e características e mostrar essa diferença a seu cliente de forma clara.

Leva algum tempo mas você consegue, assim como copywriters conseguem. O segredo aqui é paciência e determinação.

Os benefícios de um produto podem ser agrupados em quatro níveis principais.

Cada um desses níveis possui seu próprio conjunto de atributos que variam dependendo do tipo de produto e do mercado ao qual o produto atende.

Para ilustrar, aqui está uma descrição de cada nível:

Recursos

Relate quais recursos, propriedades ou características o produto tem.

Por exemplo, digamos que você venda um software de contabilidade.

Você pode dizer: “Este software de contabilidade tem um recurso de relatório…”

Vantagens

O que esse recurso faz: ‘’…que fornece em tempo real, on-demand, informações atualizadas para o pessoal-chave. “

Motivos

Por qual motivo será bom adquiri-lo: redução de custos, maior controle, o aumento da produção, melhores decisões, etc.”

Benefícios

É aqui que você aponta as vantagens que você descreveu para motivos específicos que esses recursos satisfazem.

“Com este poderoso recurso de relatório, os gerentes podem manter o dedo no pulso financeiro de sua empresa em todos os momentos, reduzindo assim os custos em até 50%, mantendo um maior controle sobre as despesas, aumentando sua produção em 2–10 vezes em qualquer período de tempo e evitando tomar decisões que poderiam custar-lhes milhares, senão milhões de reais, tudo em apenas alguns cliques “.

Entendeu? Uma característica é o recurso que um produto tem e uma vantagem é o que esse recurso faz, já um benefício é o que esse recurso significa, é o que uma pessoa ganha intimamente e que promove seu bem estar, seu sucesso, conforto.

Esse é o resultado final!

Quando você consegue comunicar o que os benefícios realmente significam para as pessoas, você consegue adicionar propósito, significado, e relevância para o produto que você está ofertando..

Algumas pessoas pensam que o recurso é o benefício.

É aí que a maioria dos empreendedores e redatores não conseguem relacionar esses benefícios com seus leitores.

Essa é uma falha grave que quebra a conexão do cliente com sua oferta e consequentemente afeta as conversões.

Benefício não é característica

DEMONSTRANDO BENEFÍCIO COM UM EXEMPLO REAL

Vou dar um exemplo com o produto que eu mesmo estou usando no momento:

O E-BOOK COPYWRITING – O GUIA PARA VENDER ONLINE 2.0 do copywriter profissional Jordão Félix, um dos mais completos livros já escritos sobre técnicas de copywriting.

Primeiro liste todos os recursos que seu produto ou serviço oferece, e em seguida, com cada recurso, desenvolva uma lista de vantagens e razões/motivos para adquiri-lo.

Recurso

O e-book oferece/ensina técnicas de infalíveis que aplicadas de forma certa convertem leads em clientes.

Vantagem

Você vai aprender com um copywriter experiente a criar uma copy que vende. 

Você finalmente vai compreender a psicologia por trás da escrita de um texto persuasivo(e não apenas técnicas de redação).

Outra vantagem é também aprender dicas,  evitar erros, atalhos e resultados comprovados no processo.

Motivo

O que você quer é reduzir a curva de aprendizagem, riscos, esforço e custos envolvidos na tentativa de fazer tudo sozinho.

Portanto, os benefícios que este recurso proporciona são:

Benefício # 1: Aprendendo a desenvolver sua própria copy você não precisa pagar caro a um copywriter para escrevê-la e ainda evita o trabalho de ter de corrigi-la se ele não escrever algo que valha a pena.

Benefício # 2: Não ter que pagar por um copywriter significa que você vai economizar dinheiro, poupar aborrecimentos e vai agilizar o processo aplicando estratégias comprovadas imediatamente, sem ter que esperar ou ir à procura de alguém que faça isso.

Benefício # 3: Você consegue realizar mais vendas e obter lucros sobre seu investimento.

Para finalizar essa parte, gostaria de chamar atenção para o fato de que algumas pessoas ao descreverem benefícios utilizam de exagero prometendo coisas impossíveis e acabam por perder a credibilidade e a oportunidade de realizar uma boa venda e,mais ainda, cativar seu público.

Observe que, conforme ilustrado acima, não fiz nenhuma promessa exagerada ou prometi um objetivo impossível de ser alcançado.

Tenha em mente que palavras, quando utilizadas de forma estratégica são ferramentas eficazes para que seus leitores compreendam e apreciem o verdadeiro propósito, significado e relevância de seu produto, o que, posteriormente, irá gerar mais vendas e lucro ao longo do tempo para você.

A IMPORTÂNCIA DA LINGUAGEM USADA NAS TÉCNICAS DE COPYWRITING

comunicação

Um problema bastante comum que as pessoas (iniciantes e pessoas bem experientes também) cometem ao elaborar uma copy é utilizar uma linguagem que não se relaciona à sua audiência, e que não tem nada a ver com o inventário social e emocional do seu potencial cliente.

De fato isso é bastante normal porque em geral costumamos escrever na forma como pensamos ou conversamos com a gente mesmo.

Obviamente, encontrar uma lista de benefícios pode ser fácil se você conhece bem o seu produto, mas descrevê-lo para um público alvo fazendo com que ele sinta que esse produto se relaciona com seus propósitos não é uma tarefa fácil.

E é aqui onde a grande parte dos textos falha, porque estamos desconectados de nosso público, tentando nos comunicar em uma língua que para ele não faz o menor sentido.

A estratégia de persuasão infalível para escrever uma boa e convincente copy é pensar como nossos prospects, conversar como eles e nos conectarmos com eles.

O tom e a linguagem utilizados no texto precisam ser adaptados ao público-alvo.

Escrever uma copy para um público adolescente é diferente de escrever para uma mãe de família ou um empresário.

Se seus leitores não entenderem o que o você está dizendo, o efeito final é que sua cuidadosa e elaborada copy será completamente inútil e uma perda de tempo.

A melhor forma de conhecer seu público é a pesquisar sobre ele.

Você pode criar enquetes, pesquisas, interagir com eles nas mídias sociais e ir pouco apouco construindo sua base de informações, leva tempo, mas o resultado vale a pena se você souber o que fazer com essas informação.

GATILHOS EMOCIONAIS

os gatilhos emocionais

Gostaria de saber como obter mais clientes que mal podem esperar para comprar seus produtos e serviços?

Saiba que todos os seres humanos são orientados pela emoção. As emoções influenciam nossas ações e decisões fundamentalmente 24 horas por dia.

Portanto, para influenciar seus clientes você precisa saber como utilizar determinados gatilhos verbais e escritos que façam aflorar certas emoções.

No contexto do marketing, esses gatilhos levam os potenciais clientes a tomarem a decisão instantânea de comprar um serviço ou produto.

Entretanto, gostaria de frisar que os gatilhos devem ser empregados pontual e estrategicamente ou perdem sua força.

Eu vou citar aqui brevemente alguns dos gatilhos emocionais mais empregados no marketing mas não vou me aprofundar no assunto, para saber mais sobre os gatilhos e a forma como eles agem recomendo que leia o e-book do copywriter Jordão Félix ,onde você vai encontrar o assunto mais aprofundado.

‘’Você não precisa manipulá-los ou hipnotizá-los para que comprem. Você só precisa dar o que eles querem.’’ (Autor desconhecido e inteligente!)

AUTORIDADE

Muitas vezes, buscamos a opinião dos outros para orientar nossas decisões. Isso nos ajuda a reduzir o processo de tomada de decisão. Toda ação em nossas vidas exige milhares de pensamentos e decisões todos os dias.

Seguir pessoas com autoridade é uma forma que nossos cérebros encontraram para tomar decisões de forma mais eficiente.

Um exemplo de gatilho não verbal é o uniforme.

Você já prestou atenção em como automaticamente ao chegarmos em um determinado ambiente, buscamos a pessoa que está trajando um uniforme para que nos possa dar a informação ou a orientação da qual precisamos?

RECIPROCIDADE

Esse gatilho é acionado quando alguém nos dá algo, pois sentimos a necessidade de retribuir.

Há milhares de anos, as atividades comerciais e os negócios são conduzidos desta forma.

Os portugueses acionaram esse gatilho ao darem de presente aos nativos de nossa terra colares, espelhos e um não sei mais o que de quinquilharias, ao que os indígenas retribuíram mostrando onde estava o ouro.

Simples assim!

A máxima “..é dando que se recebe!” pode ser muito bem aplicada nesse contexto.

CONFIANÇA

Uma maneira poderosa de se tornar influente na vida de alguém.

Se você quer que alguém faça algo, compre com você, seja influenciado por você, é muito mais fácil se essa pessoa confiar em você.

A confiança leva tempo, especialmente no mundo dos negócios

Um exemplo disto é quando um amigo ou membro da família lhe diz algo impossível.

É provável que você acredite sem sombra de dúvida por causa do relacionamento com essa pessoa, mas se ouvir a mesma estória de um estranho não vai crer nem por decreto!

Em nosso negócio construir um relacionamento com sua audiência é essencial para desenvolver essa confiança.

ANTECIPAÇÃO

Esse gatilho está estreitamente relacionado ao gatilho da escassez.

A ideia é que alguém vai desejar algo muito mais se houver menos disponível.

Esse gatilho pode ser acionado por meio de eventos com foco na data e hora de algo que se aproxima.

Um exemplo disso é quando você está ansioso para a chegada do Natal ou um presente de aniversário, etc.

Se você usar direito o gatilho da antecipação, seus prospects irão aguardar seu conteúdo na hora e data marcados.

SIMPATIA

Nós gostamos de fazer negócios com pessoas que conhecemos, gostamos e confiamos.

O gatilho da simpatia é poderosíssimo, ele pode ser acionado por meio de gestos simples e cheios de boa vontade.

Gestos de simpatia incluem ser honesto, dar um excelente conteúdo e responder às questões das pessoas. Isso cria conexão e rapport.

Trate seus clientes como gostaria de ser tratado. Humanize sua mensagem pois todos nós desejamos conexão e autenticidade.

ESCASSEZ

A percepção da escassez é o que nos motiva a adquirir algo com mais urgência.

Um exemplo disso é: por que as pessoas querem diamantes?

Porque eles são RAROS!

Isso obriga as pessoas a tomarem uma decisão e a agir rapidamente antes de perder a oportunidade de comprarem um colar de diamantes.

Nós sempre adiaremos uma decisão se tivermos uma escolha.

Construa isso em seu marketing e deixe claro que haverá uma consequência negativa para quem não adquirir AGORA o seu produto/serviço.

PROVA SOCIAL

A ideia central é que se vemos outros fazerem,nós sentimos vontade de fazer também.

Um exemplo disso é quando você escolhe ir ao restaurante que tem mais pessoas nele do que em outro que tem menos pessoas.

Em marketing, comentários, conversas e ‘’joinhas’’ acionam esse gatilho.

Veja mais sobre o assunto no nosso artigo COPYWRITING – COMO E PORQUE USÁ-LA

CONCLUSÃO

Se você chegou até aqui, parabéns!

Significa que você leva seu empreendimento a sério e está disposto a adquirir mais conhecimento para criar um negócio rentável e seguro na internet.

Significa também muitas coisas; significa por exemplo que você pode ajudar muitas pessoas além de si mesmo, seja vendendo seus produtos, seja passando conhecimentos sobre uma área que a cada dia mais cresce no panorama mundial.

As possibilidades são infinitas!

Se você deseja realmente se aprofundar nos conhecimentos que apresentei aqui, aconselho que dê o segundo passo em direção à sua realização pessoal e profissional e adquira o e- book O GUIA PARA VENDER ONLINE 2.0, um dos melhores livros sobre o assunto na atualidade.

No mais, gostaria de dizer que toda estrada começa com um primeiro passo.

Embora você não possa voltar ao início e construir um novo começo, você pode começar agora exatamente onde está e criar uma nova história.

Não importa quantos erros você tenha cometido em seu negócio lá atrás e quantos enormes tropeções tenha dado ao longo do caminho.

Comece agora a mudar sua história como empreendedor online e alavanque suas vendas empregando essas e muitas outras técnicas de copywriting.

Summary
Review Date
Reviewed Item
Técnicas de Copywriting - Transforme Seu Público Em Clientes!
Author Rating
51star1star1star1star1star

1 comentário


  1. Escassez é muito poderoso.
    Todos tem um poder muito grande.
    Mais o escassez nos meus testes é o campeão
    Parabéns pelo artigo.

    Responder

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *